Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Khi bạn dùng tài khoản snwwin — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — thông tin của bạn được xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
snwwin Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống snwwin được mã hóa qua SSL. Với ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money, thông tin giao dịch đi qua cổng thanh toán bảo mật — chúng tôi không lưu số ví hay mã PIN của bạn. Bạn có thể kiểm tra lịch sử truy cập tài khoản và yêu cầu thay đổi bất cứ lúc nào.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không đi qua kết nối không an toàn ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa khi không còn cần thiết. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc nêu chi tiết cụ thể về tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp. Bước này không cần liên hệ thêm với đội hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không lưu số ví hay mã PIN. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác. Chỉ trạng thái giao dịch được ghi lại trong lịch sử tài khoản của bạn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa qua live chat, email hỗ trợ hoặc mục Quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn truy cập.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo. Đối tác kỹ thuật và xử lý thanh toán nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bảo mật theo hợp đồng.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Chính sách này áp dụng trong phạm vi dịch vụ hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực bạn đang truy cập.